Garantía de Funcionamiento
🔍 Repuestos revisados y probados
Cada pieza pasa por inspección técnica y prueba de funcionamiento antes de ser comercializada. No vendemos repuestos sin revisar.
🛡️ Garantía de funcionamiento
Si el repuesto falla por defecto propio, hacemos el cambio o devolución sin costo adicional, dentro del plazo vigente.
📋 Procedencia acreditada
Documentación legal disponible en cada venta. No compramos ni vendemos repuestos de origen dudoso.
🧾 Boleta y Factura
Emitimos documentos tributarios SII en cada transacción. Válido para personas naturales y empresas.
Plazos de Garantía
| Tipo de repuesto | Plazo de garantía |
|---|---|
| Motor completo | 30 días |
| Caja de cambios | 30 días |
| Transmisión y diferencial | 30 días |
| Sistema de frenos | 15 días |
| Suspensión y dirección | 15 días |
| Carrocería y exterior | 7 días |
| Repuestos electrónicos | Sin garantía post-venta* |
* Electrónicos: Se venden en funcionamiento comprobado. Si el vehículo presenta fallas eléctricas (circuitos quemados, cortocircuitos, problemas de instalación), puede dañar el repuesto nuevo. Por eso la electrónica se entrega revisada y encendida, pero sin garantía post-venta.
¿Cómo Reclamar tu Garantía?
Contáctanos por WhatsApp
Escríbenos al +56 9 5381 7335 con tu boleta y la descripción del problema.
Revisión técnica
Evaluamos el repuesto en sucursal. Si es defecto de la pieza, procedemos al cambio inmediatamente.
Cambio o devolución
Entregamos repuesto equivalente o devolvemos el dinero. Sin costo adicional.
Política de Devoluciones
✅ Aceptamos devoluciones cuando...
La pieza no corresponde a lo acordado. Presenta defecto no declarado al vender. Hubo un error de nuestra parte. La solicitud está dentro del plazo de garantía.
❌ No aplica devolución cuando...
El daño es por instalación incorrecta. La pieza fue modificada post-compra. Se usó de forma inapropiada. La solicitud está fuera del plazo de garantía.
La pieza debe entregarse en las mismas condiciones en que fue vendida y con la boleta de compra. El proceso se inicia por WhatsApp y puede tomar entre 1 y 5 días hábiles según evaluación técnica.
Plazo y Gastos de Devolución
📅 Plazo para solicitar
Tienes 7 días desde que recibes el repuesto para solicitar la devolución por WhatsApp.
💰 Si el error es nuestro
Repuesto defectuoso o que no corresponde a lo acordado: Desarmaduría Saravia paga el envío de vuelta y reembolsa el 100% del valor.
📦 Si es arrepentimiento o incompatibilidad ya informada
Si el repuesto estaba correctamente descrito y el motivo es arrepentimiento del comprador, el cliente cubre el costo de envío de vuelta.